Saad, Noa et les autres sont là pour vous
Chez Bolt, vous êtes une personne, pas un numéro de contrat. Et de l’autre côté aussi, il y a toujours quelqu’un qui prend le temps de vous écouter.
Tout sauf artificiel
Personne n’aime patienter au son d’une musique d’attente ou recevoir la réponse formatée d’un chatbot. Chez Bolt, vous parlez toujours à l’un de nos collègues. Parce que vos questions sur l’énergie sont souvent complexes, elles méritent des réponses sur mesure.
Vous pouvez compter là-dessus :
Une réponse rapide
85 % de nos appels sont pris en moins de deux minutes. Nous avons malheureusement manqué le vôtre ? Attendez-vous à être rappelé·e le jour même.
De vraies personnes
Ni chatbots, ni réponses toutes faites. Vous échangez avec des personnes qui comprennent votre situation et réfléchissent avec vous à la meilleure solution.
Un feedback qui résonne
Le meilleur moyen d’améliorer nos services, c’est de tenir compte de votre expérience. Chaque retour client est donc partagé avec toute l’équipe.
Faites-en vous-même l’expérience
Profitez d’une énergie vraiment verte, produite près de chez vous par des personnes comme Yannick, Ronny ou Christa. Le tout à un tarif clair, sur lequel vous pouvez compter dans la durée.
