Bolt is het allereerste energieplatform in België dat het mogelijk én gemakkelijk maakt om rechtstreeks energie te kopen van lokale, groene opwekkers. Bijvoorbeeld van de zonnepanelen van Bart en Nico of van de boerderij van Valerie en Frederik. Op die manier weet je als klant zeker waar jou energie vandaan komt - en dus echt groen is - en waar je geld naartoe gaat.

Waarom doet Bolt dat? We richtten Bolt op, omdat de energiemarkt vandaag niet transparant is. Traditionele leveranciers verkopen grijze energie als groene, en helpen ons land niet verduurzamen. Dat wil Bolt veranderen! Iedereen die voor Bolt kiest, duwt België mee richting de klimaatdoelstellingen. En daar is haast bij!

Wij zoeken volk!

Bolt werd eind augustus gelanceerd en nu komt het er op aan zoveel mogelijk mensen te overtuigen bewust te kiezen voor lokale en groene energie, en dus voor Bolt. En dat kunnen we niet alleen.

Om tegen de grote marketingmachines van de energiereuzen op te boksen, hebben we goed volk nodig om samen met ons de straten op te gaan. Gaan plakken, flyers uitdelen, stickers uitdelen, bierkaartjes verspreiden, enz.

Wat we verwachten van jou:

• Je wil in de eerste plaats actie ondernemen voor het klimaat.
• Je hebt zin om met een jong team de handen uit de mouwen te steken. Aan een bureau zitten, hoort daar amper bij.
• Je hebt geen schrik om mensen aan te spreken. Je houdt wel van een babbeltje.
• Als jij overtuigt bent van iets, weet je dat over te brengen.
• Je ziet werk en neemt verantwoordelijkheid.
• Je spreekt vlot Nederlands en/of Frans en spreekt goed Engels.

Wat jij mag verwachten van ons:

• Een leerrijke ervaring binnen een jonge, dynamische start-up.
• Flexibele uren, studentencontract.
• Je staat mee aan de basis van het uitbouwen van ons platform en ‘changemaking’ op vlak van energie in ons land.

Hoe kan jij solliciteren?

Stuur je CV en een korte motivatie, om ons te overtuigen van je engagement, naar pjotr@boltenergie.be.

Bolt est la toute première plateforme digitale qui permet à tout un chacun d'acheter de l'énergie verte directement auprès d'un panel de producteurs locaux, et ce afin d'encourager la transition énergétique belge. Bolt remet en question le modèle traditionnel des fournisseurs d'énergie avec un système centré sur la transparence et le partage d'une d'énergie locale.

Bolt s'est lancé l'été dernier en Flandre, et fournit déjà de l'énergie durable et locale à 5000 domiciles. Nous nous préparons à nous lancer en Wallonie et à Bruxelles afin de convaincre encore plus de gens de se joindre à notre communauté.

Qu'attendons-nous du Customer Success Specialist ?

Le Customer Success Specialist (CSS) sera responsable de faire croïtre la communauté Bolt en convaincant de nouvelles personnes de se joindre à nous, mais aussi de répondre aux attentes de ceux qui nous ont rejoints afin d'en faire de vrais représentants de notre initiative. Elle/il s'assurera que nos clients soient satisfaits, au sens large du terme, et fera en sorte que les choses avancent dans le bon sens. Elle/il aidera à proposer une expérience client exceptionnelle à travers tous les points d'interaction avec nos clients finaux. Le CSS collaborera à un large éventail de tâches liées aux services. Ces tâches incluront, entre autres, l'interaction avec nos prospect et clients, répondre à leurs questions, le traitement des données, le monitoring de l'expérience client, ... De plus, le CSS sera responsable du succès de l'équipe Bolt, qui forme le cœur de la communauté Bolt. Il se chargera de tâches liées à la gestion de l'entreprise, telles que les budgets, payements, Ressources Humaines et évènements d'équipe…

Quelles sont les compétences du Customer Success Specialist ?

• Energisé par le contact avec les gens : prospects, clients, collègues...
• Ambitieux, discipliné, ayant le sens du client et l'esprit d'entreprise
• Axé sur les résultats et la recherche d'indicateurs de performance clés
• Le français comme langue maternelle, des connaissances en anglais et français/néerlandais (selon la langue maternelle) sont, sans conteste, un plus
• Bachelier en commerce, en économie ou une discipline connexe est un atout
• La connaissance du marché de l'énergie belge n'est pas indispensable mais présente un avantage

Qu'offrons-nous au Customer Success Specialist ?

Nous proposons au CSS un défi unique au sein d'une équipe fun et ambitieuse, et ce afin de mener à bien une mission : rendre le marché énergétique belge plus vert et plus transparent. Bolt étant actuellement situé au sein de la Start it KBC, il pourra également profiter de l'environnement et de l'expérience propres aux start-up.

Elle/il aura l'opportunité d'avoir un impact direct sur notre communauté, et de tracer conjointement la voie à suivre en ce qui concerne notre approche du service. Sans oublier un salaire attractif, inhérent à la position qu'occupe ce poste clé dans notre entreprise.

Contact

Tu es intéressé ? Tu as des questions ?

Pieterjan Verhaeghen
pieterjan@boltenergie.be
+32 488 374 030

Bolt Energie BV
Botanic Building - 16ème étage
Boulevard Saint-Lazare 10
1210 Bruxelles